Privacy

Algemeen

Dit is de privacy policy van TicketTouch. TicketTouch is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld via de applicatie (app) of website. 

Wij respecteren je privacy en houden ons aan de regels die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt. Het College Bescherming Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving en toepassing van genoemde wet. 

TicketTouch kan deze privacy policy eenzijdig wijzigen. We adviseren je daarom om deze policy regelmatig op wijzigingen na te gaan. 

TicketTouch is eigendom van MediaMedics BV, een Nederlandse betaalinstelling met vergunning van De Nederlandsche bank.

Gegevens

TicketTouch maakt onderscheid tussen actief en passief verstrekte gegevens. Passief verstrekte gegevens zijn gegevens die verstrekt zonder dat je je daar misschien bewust van bent. Wanneer je bijvoorbeeld de TicketTouch app gebruikt, registreren we een aantal technische gegevens zoals het merk en type telefoon, het besturingssysteem, je locatie en de versie van onze app.

TicketTouch verzamelt en verwerkt daarnaast gegevens die je actief aan ons verstrekt. Hiervan is alleen sprake als je een account aanmaakt. Wij verzamelen de volgende gegevens:

  • E-mailadres (gekoppeld aan je PayPal rekening)
  • Naam
  • Geboortedatum

Ben je jonger dan 16 jaar?

Als je jonger bent dan 16 jaar mag je slechts persoonsgegevens aan TicketTouch verstrekken als je daarvoor toestemming hebt gekregen van een van je ouders of een wettelijk vertegenwoordiger die deze privacy en cookie policy heeft gelezen.

De locatie- en persoonsgegevens die je actief aan TicketTouch verstrekt worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • om te voldoen aan onze wettelijke verplichting als betaaldienstverlener;
  • om een administratie bij te houden van alle bezoekers die een account aanmaken;
  • om fraude en misbruik te voorkomen;
  • om statistieken te verzamelen over het gebruik van TicketTouch;

In sommige gevallen kan je via deze app doorlinken naar websites van derden. TicketTouch is niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking of het privacybeleid van deze derden.

Beveiliging en bewaartermijn

De persoonsgegevens die via deze website worden verzameld zijn beveiligd via de huidige gebruikelijke technieken. TicketTouch bewaart de overige persoonsgegevens zo lang als je account in stand blijft of zo lang als de wet dat voorschrijft. TicketTouch mag de persoonsgegevens langer bewaren indien er omstandigheden zijn die daartoe aanleiding geven.

Info over de organisatie

TicketTouch is een dienst van van MediaMedics BV, gevestigd aan de Kanaalweg 1, 2628 EB te Delft (Nederland) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50124498.

MediaMedics BV heeft een vergunning bij De Nederlandsche Bank als betaaldienstverlener en voert deze betaaldiensten uit onder de naam Online Betaalplatform.

Gelden die door Online Betaalplatform worden verwerkt, worden beheerdt door de Stichting derdengelden Online Betalen.

Contact

Voor vragen over de geldigheid van je ticket en de vervoersdiensten van De Lijn verwijzen wij je naar www.delijn.be

Voor vragen over je betaling via PayPal verwijzen we je naar www.paypal.be

Voor vragen over het gebruik van de TicketTouch app kun je terecht op onze supportpagina.

Support

Heb je vragen en/of klachten over de vervoersdiensten van De Lijn? www.delijn.be

Heb je vragen en/of klachten over de betaling via PayPal? www.paypal.be

Heb je vragen en/of klachten over de TicketTouch app? Vul het formulier hieronder in.
Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen op je bericht te reageren.

* Deze velden zijn verplicht.